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一、家里突然停水如何處理
若用戶在沒有接到通知的情況下突然停水，首先應問左鄰右舍是否有水，再檢查水表前閥門是否正常開啟，最后可撥打服務電話進行咨詢。
二、家里漏水的自檢方法有哪幾步
1、用戶將家里所有用水器具的閥門關閉，觀察水表是否行走，出現行走就可能存在漏水；
2、檢查馬桶是否漏水，用戶可往馬桶的水池里滴幾滴藍墨水，攪勻后看馬桶出水處有無藍色水流出，如有則說明馬桶有漏水。
三、家里出現漏水后如何處理
1、關掉水表前閥門；
2、更換漏水閥門、管道或漏水器具。
四、自來水發黃、發渾、發白的原因
水質發黃原因有兩個：一是從用戶總表后第一個閥門至用戶家中的鍍鋅管道因長年使用或管材質量問題造成銹蝕而形成的自來水二次污染而發黃，這種現象在早晨尤為突出。二是使用二次供水設施水的用戶，因未按規定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來水的二次污染。
水質發渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發性爆管事故引起后，在搶修過程中帶入泥沙可能造成局部、短時出現渾水現象，遇此情況放凈渾水后即可恢復正常。
水質發白是自來水中溶入了氣體，經壓力作用分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，待靜止數分鐘后，氣泡會自行消失，水質變清，這種現象不會影響水質。
五、水表損壞怎么辦
水表損壞后，用戶不得自行維修，應先關閉表前閥門，避免水量損失，然后到供水公司辦理更換手續。
六、為什么不得私自移動水表位置
水表裝置部位是根據建筑設計而定的，產權屬水務公司，如私自移動表位， 會影響日常的抄表養護，甚至會損壞水表，引起鄰里糾紛或造成用水困難。因此，為確保居民正常用水，住戶不得擅自移動表位，否則，將按違章處理。
七、關于水表自轉現象
造成水表自轉現象的主要原因除戶內管道及用水器具漏水外，主要以下幾個方面：
（一）壓力波動
由于水是一種液體，在一般情況下表現出來的物理特性是不可壓縮的，但在自來水管道中，管道壓力較高，這時水就會表現出一定的可壓縮性。加之現在高層住戶較多，且都安裝了加壓設備，這種現象尤為突出。
（二）氣囊
這種原因產生的自轉水量較大。自來水企業的生產工藝都是露天建設的，在生產過程中水中會溶入大量的氣體，同時在工程施工過程中，管道中也會帶入氣體，如果管道上排氣閥設置不合理，氣體就不能很好地排除。這樣如果家里長時間不用水或管道設計不合理，家中的管道最高點或是突起點就會有氣囊產生。眾所周知，氣體的可壓縮性很高，這時如果管網上有壓力波動，表后管道內的空間伸縮將會很大，因此而產生的水表自轉量較多。據統計，由此產生的水量少則2-3 m3/月，多則每月會有幾十立方的水量產生。公司目前用戶投訴最多的就是這類原因，室內沒有裝修住人，每月產生大量的消費，這些都是由于表后管內存在氣囊造成的。
（三）安裝方式及安裝質量
由于現在水表出戶大都是一個單元的戶表均集中在一個箱子里安裝在一樓?？紤]到冬季的防寒防凍以及抄表方便，用一根Φ40mm-Φ50mm的管子接6只或12只水表，表與表間距較小，且水表留出的直管段也少，這也會影響水表正常計量，造成水表自轉。
（四）解決辦法
1、在表前裝止回閥，既然水表自轉是因為壓力波動，水被壓縮造成的，可以考慮安裝止回閥，止回閥可以起到阻止水倒流的作用。這樣，在壓力升高時，水被壓縮，水表產生正轉動;當壓力降低時，止回閥自動關閉，水表不會產生轉動。當壓力再次升高時，只要壓力不高過止回閥內壓力，水表就不會再轉;水表自轉主要是水表往復多次計量才累計出很大的水量，安裝止回閥可以減少水表自轉的頻率，也就能夠很好地解決壓力波動造成的水表自轉問題。
2、結合用戶近幾年來投訴的原因分析，造成水表自轉現象的主要原因除戶內管道及用水器具漏水外，主要是戶內管道安裝不合理導致戶內管道產生氣囊造成的，因此在以后的工作中應要做到以下幾點，以減少水表自轉的產生。
①水表安裝后無人居住，管道內有大量的氣體。建議在水表安裝時，對用戶情況進行調查，當水表安裝驗收合格后，關閉沒有住人用戶水表的前后閥門。
②在設計時根據管道特點合理布置排氣閥，及時排除管道內析出的氣體;新裝管道或新安裝的戶表首次通水時，應緩慢開啟閥門，盡量排空管道內的空氣，減少水中的含氣量。
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