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尊敬的自來水用戶：
在日常的生活中，我們時時處處離不開自來水，如果您能掌握一些用水方面的常識，將會對您的生活大有裨益。
一、自來水管道爆裂后不能立即止水的原因
當自來水市政管道發生爆裂后，不能立即關掣止水的主要原因是：市政自來水管道是相互連通的，供水搶修人員到場后要根據現場供水管網的布局關閉多個相關的水掣，爆漏水管的口徑越大，所需關閉的水掣越多，時間就越長。如遇水廠的輸水干管爆漏，還需要通過供水調度部門通知水廠配合減機降壓，以免造成相連通管道的爆裂，因此，需要一定的時間才能止水。
二、自來水發黃的原因
當需要用水打開水龍頭時，發現自來水發黃，還會有一些褐色的沉淀物，其主要原因是：
(一)目前，有相當部分的用戶使用的是鍍鋅管或鑄鐵管，由于常年使用或管材質量的問題而造成淤塞、銹蝕。當水龍頭初開啟時，水管內自來水流速驟然變化，會將管壁上的鐵銹帶下來。
(二)自來水在較長時間不用時，會與水管管壁及水龍頭金屬腔產生水化反應，形成有顏色的金屬離子，發生這種情況通常是瞬時的。一般只要放掉一些水即可，若持續的時間較長，可能是二次供水設施的用戶，因產權單位未按規定定期清洗、消毒水池及水箱，造成自來水的二次污染。
三、“自濁”的自來水不會影響人體健康
有時自來水從水龍頭流出后，看起來像牛乳般的白濁，但靜置一會兒又變清澈。這是因為，輸送自來水至用戶的管線需要加壓送水，在加壓過程中會混入空氣，或者是在二次加壓時帶入空氣。在壓力的作用下，氣體溶于水中，使得從水龍頭流出的自來水攜帶大量的氣泡，外觀看起來自濁，但靜置數秒后，氣泡自然消失變為清澈。這種現象與水質無任何關系，不會影響人體健康。
四、自來水有消毒水味的原因?
為確保自來水符合安全衛生要求，避免發生水媒傳染病，自來水在凈水處理過程中要經過加氯存在。對一般人而言，這種濃度的自來水聞起來或喝起來不會有明顯的味道，只有少數嗅覺或味覺較為敏感的人才會感覺到有消毒水味，這對人體健康并無影響。故，我們打開水龍頭發現水中有輕微的消毒水氣味是正常的，表示水質是衛生安全的，是沒有污染的“放心水”
五、消除自來水中氯氣味有辦法
自來水有氯氣味，雖然不影響人體健康，但喝起來不舒服。因此，不妨將水煮沸后，打開壺蓋，讓水繼續沸騰5分鐘，即可完全消除氯味。
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